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Expéditeurs E-commerce

Changez la donne en offrant à vos clients un service haut de gammer le jour même.

Livraison locale pour les entreprises

Petite entreprise? Les pigeons locaux peuvent faire passer vos livraison du jour même à un niveau supérieur.

Utilisateurs particuliers

Envoyez n’importe quoi, n’importe où, n’importe quand. Rapidement.

Nous avons changé notre façon de magasiner.

Il est grand temps de faire évoluer notre manière de livrer.

Les consommateurs d’aujourd’hui attendent non seulement une livraison rapide, mais aussi une livraison adaptée à leur mode de vie. Essayer de moderniser le mode de livraison standard pour répondre aux demandes des clients, le jour même, s’avère pourtant plus frustrant qu’autre chose. Peu importe qui prend en charge le « dernier kilomètre » de votre livraison, les délais de livraison étalés sur une journée entière, les articles endommagés, les colis perdus ou encore les avis « désolé de vous avoir raté » entâchent votre marque et non la leur.

 

PigeonShip a réinventé la livraison le jour même depuis la base en prenant comme référence la satisfaction du client. Que vous envoyiez un seul ou mille colis, notre technologie exclusive d’approvisionnement par la collectivité offre une expérience de livraison rapide, personnalisée et traçable dont vos clients se souviendront (pour les bonnes raisons).

Nous avons changé notre façon de magasiner.

Il est grand temps de faire évoluer notre manière de livrer.

Les consommateurs d’aujourd’hui attendent non seulement une livraison rapide, mais aussi une livraison adaptée à leur mode de vie. Essayer de moderniser le mode de livraison standard pour répondre aux demandes des clients, le jour même, s’avère pourtant plus frustrant qu’autre chose. Peu importe qui prend en charge le « dernier kilomètre » de votre livraison, les délais de livraison étalés sur une journée entière, les articles endommagés, les colis perdus ou encore les avis « désolé de vous avoir raté » entâchent votre marque et non la leur.

 

PigeonShip a réinventé la livraison le jour même depuis la base en prenant comme référence la satisfaction du client. Que vous envoyiez un seul ou mille colis, notre technologie exclusive d’approvisionnement par la collectivité offre une expérience de livraison rapide, personnalisée et traçable dont vos clients se souviendront (pour les bonnes raisons).

Pourquoi Livrer Avec

PigeonShip?

Rapide !

La rapidité de la livraison est souvent un facteur décisif lors d’un achat. PigeonShip est un service de livraison le jour même hyper-local. Son modèle unique permet d’effectuer une livraison en une heure seulement.

Eco-Friendly

PigeonShip dispose de la flotte de livraison la plus grande et la plus dynamique, mais sans mettre plus de véhicules sur la route. La technologie PigeonShip est capable de trouver des véhicules « qui vont déjà là » pour maximiser l’efficacité et minimiser l’empreinte PigeonShip. Un emballage standard n’est pas requis. Sauvez un arbre. Ça ne coûte rien !

Transparent

PigeonShip offre aux partenaires une transparence de livraison ultime. Les consommateurs sont avisés lorsque leur commande est recueillie et peuvent suivre la livraison en temps réel jusqu’à ce que la confirmation de la livraison soit vérifiée.

Centré sur le consommateur

Grâce à un contrôle de la livraison basé sur une application, du début à la fin, les clients bénéficient d’une expérience personnalisée unique pour chaque livraison. PigeonShip offre un service mémorable, un service de gants blancs à un prix abordable.

Soumission de livraison

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Coût final

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F.A.Q.

DES QUESTIONS ?

Vous trouverez ici les réponses aux questions souvent posées sur notre modèle de livraison révolutionnaire. S’il y a quoi que ce soit que vous ne trouvez pas ici, envoyez-nous un message

Comment puis-je suivre un colis ?

Les colis sont suivis en cliquant sur n’importe quel lien de suivi fourni, ou en allant sur PigeonShip.com en cliquant sur SUIVI DE COLIS et en entrant le numéro de suivi.

Comment le client/destinataire sait-il qu'un colis est livré ?

PigeonShip fournit un numéro de suivi pour chaque colis. Lorsque le colis est en route, le destinataire reçoit une notification par message texte avec l’heure d’arrivée estimée, à condition que le numéro de téléphone cellulaire du client ait été fourni.

Lors de la commande initiale, le client recevra également des informations de suivi de PigeonShip par courriel.

Dans quelles circonstances un chauffeur laisse-t-il un colis à la porte ?

Les chauffeurs laissent toujours les colis à la porte, sauf indication contraire ou si le client exige une signature. De plus, les colis ne seront pas laissés à la porte après 21h.

Quel est le processus de confirmation d'une livraison ?

Dès l’arrivée du colis à sa destination, le chauffeur le scannera et prendra une photo de confirmation du colis sur la propriété de destination. La plupart des photos contiennent le colis sur le pas de la porte avec l’adresse en évidence. Cependant, si le paquet sur le seuil de la porte et une adresse apparente ne sont pas visibles sur la photo, le conducteur peut tenir le paquet à côté de l’adresse visible et prendre la photo. Une fois la livraison terminée, le chauffeur cognera à la porte rapidement et passera à la livraison suivante.

Comment le chauffeur peut-il résoudre une tentative de livraison infructueuse ?

Si la première tentative de livraison est infructueuse, le chauffeur contactera le client et tentera de résoudre la situation par lui-même, empêchant ainsi un retour. Si les coordonnées ne sont pas disponibles au chauffeur, ou si le destinataire ne répond pas, le colis sera retourné au plus tard à midi le jour suivant.

Quel est le processus de confirmation d'une livraison ?

Dès l’arrivée du colis à sa destination, le chauffeur le scannera et prendra une photo de confirmation du colis sur la propriété de destination. La plupart des photos contiennent le colis sur le pas de la porte avec l’adresse en évidence. Cependant, si le paquet sur le seuil de la porte et une adresse apparente ne sont pas visibles sur la photo, le conducteur peut tenir le paquet à côté de l’adresse visible et prendre la photo. Une fois la livraison terminée, le chauffeur toquera rapidement et passera à la livraison suivante.

Qu'est-ce qui rend un colis non livrable ?

Bien que nos chauffeurs soient formés pour résoudre tout problème empêchant la livraison, il existe certaines situations où un colis ne peut pas être livré en toute sécurité. Ces derniers incluent :

  • Une adresse incorrecte
  • Une entrée inaccessible
  • Un danger potentiel
  • Toute raison que le chauffeur juge susceptible de mettre en danger le colis s’il est laissé.
Que se passe-t-il lorsqu'un colis n'est pas livrable ?

Le chauffeur note le colis non livrable et le renvoie au point de collecte d’origine.

Quelle est la politique de PigeonShip si un colis est volé/endommagé après avoir été déposé en toute sécurité ?

PigeonShip assurera les colis jusqu’à 100$ si le colis est marqué comme livré et que PigeonShip ne peut pas fournir la preuve de livraison correspondante, telle que la confirmation par photo ou la signature requise. PigeonShip n’est pas responsable des colis perdus ou volés lorsque des preuves suffisantes de livraison réussie ont été fournies. En cas de dommages du contenu du colis, PigeonShip assurera le contenu uniquement si le colis lui-même présente des dégâts importants lors de la livraison par rapport à l’état lors de la collecte. Le contenu endommagé à l’intérieur du colis ne sera pas assuré tant que l’état de collecte du colis correspond à l’état du colis au moment de la livraison.

Que faire si le client ne fournit pas ses coordonnées ?

Les informations de contact, telles que les numéros de téléphone cellulaire et les adresses courriel ne sont pas obligatoires pour le service PigeonShip, mais offrent un avantage supplémentaire de suivi.

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